Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), y con lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPD” y, conjuntamente, la “Normativa”), procedemos a informarle:

1. Responsable de tratamiento

AJ MOTOR Europa S.L. (en adelante, el “Titular”), es el responsable del tratamiento de la información personal en relación con su uso de la página web https://www.compramostumoto.es (en adelante, el “Sitio Web”), la información aportada a través del mismo, así como a través de su formulario de tasación, registro, contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

2. Finalidades de tratamiento de los datos personales

• Gestión del Sitio Web: mantenimiento del Sitio Web y su desarrollo, seguimiento de errores y supervisión del rendimiento.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Dirección IP, Fecha y hora de acceso, contenido de la solicitud, estado de acceso/código de estado HTTP/volumen de datos transferidos, clickstream, patrones de navegación y exploración, navegador, configuración de idioma, versión del sistema operativo del software del navegador y superficie, tipo de dispositivo, versión de la aplicación, el ID de usuario numérico del dispositivo móvil, así como las acciones que hayas realizado.	La base de tratamiento de sus datos personales se deriva del hecho de que dicho tratamiento es necesario para poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que usted solicita (art. 6 1) b) del RGPD). De no tratar sus datos, no podría acceder a dichas funcionalidades.
Plazo de conservación	Indefinido

• Cookies: El Titular ha dispuesto el uso de cookies en el Sitio Web. Puedes encontrar toda la información relativa al tratamiento de datos personales en el contexto de las cookies en nuestra política de cookies.
• Atención al Cliente (formulario de contacto, e-mail de contacto, WhatsApp, teléfono): El Sitio Web dispone de un formulario que puede ser utilizado por los visitantes para ponerse en contacto con el Titular y obtener más información. El Titular también ha puesto a disposición de los visitantes un e-mail de contacto, un contacto vía WhatsApp y un teléfono.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, así como cualquier otro dato que nos facilite en el formulario.	La base de tratamiento es su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), evidenciado por una acción afirmativa inequívoca (hacer clic en el botón “Enviar”, llamarnos por teléfono, escribirnos un correo, etc.).
Criterio de conservación	Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para responder a su consulta.

• Formulario de Registro: El Sitio Web dispone de un formulario que puede ser utilizado por los visitantes para crear un usuario web.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Nombre, apellidos teléfono, e-mail, contraseña, nombre empresa, ciudad, dirección.	La base de tratamiento es su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), evidenciado por una acción afirmativa inequívoca (hacer clic en el botón “Enviar”).
Criterio de conservación	Los datos se conservarán mientras permanezca registrado en el Sitio Web.

• Formulario de tasación: el Titular puede tratar datos aportados en este formulario con la finalidad de llevar a cabo compraventa de la moto, así como las medidas precontractuales necesarias (ej. tasación).

Datos recopilados	Base de tratamiento
Datos del vehículo (marca, modelo, versión, año, km, imágenes), nombre completo, e-mail, teléfono móvil, código postal, así como cualquier dato que nos aporte a través de la sección de comentarios.	La base de tratamiento es el contrato y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) RGPD).
Criterio de conservación	Respecto de clientes, 6 años a partir de la fecha de formalización de la compraventa. Respecto de potenciales clientes, durante 1 año, salvo que retire el consentimiento.

• Contacto a través de fuentes de terceros: el Titular podrá contactarle cuando usted haya puesto un anuncio en sitios web de terceros (ej. páginas de venta de segunda mano, portales específicos), con la finalidad de hacerle una oferta y contratar con usted.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Datos del vehículo (marca, modelo, versión, año, km, imágenes), nombre completo, e-mail, teléfono móvil, código postal, así como cualquier dato que nos aporte a través del sitio de terceros.	La base de tratamiento es el interés legítimo de realizar una compraventa con usted (art. 6.1.f) RGPD).
Criterio de conservación	Respecto de clientes, 6 años a partir de la fecha de formalización de la compraventa. Respecto de potenciales clientes, durante 1 año, salvo que retire el consentimiento.

• Datos necesarios para formalizar el contrato y la solicitud de cambio de nombre: una vez que nos hayamos puesto en contacto con usted, podremos solicitarle otros datos que sean necesarios para gestionar el contrato y acciones derivadas.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Nombre completo, dirección, datos del vehículo, datos identificativos (ej. fotos del DNI), número de cuenta bancaria, ficha técnica del vehículo, permiso de circulación, dirección de recogida, correo electrónico.	La base de tratamiento es el contrato (art. 6.1.c) RGPD).
Criterio de conservación	6 años a partir de la fecha de formalización de la compraventa.

• Opiniones de clientes: el Titular trata datos de clientes para solicitarle su opinión sobre el servicio prestado.

Datos recopilados	Base de tratamiento
Nombre completo, e-mail, cualquier dato que decida facilitarnos como parte de su opinión.	La base del tratamiento de los datos de contacto es el interés legítimo en obtener una opinión para la mejora de nuestros servicios (art. 6.1.f) RGPD). La base de tratamiento de la posterior opinión, en su caso, es el consentimiento, evidenciado por una clara acción afirmativa -responder a la solicitud de opinión- (art. 6.1.a) RGPD).
Criterio de conservación	Mientras la opinión resulte relevante o hasta que no se retire el consentimiento.

3. Destinatarios de los datos

Como regla general, sus datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que medie una obligación legal o para la defensa de los intereses del Titular (ej. hacer cumplir nuestros términos y condiciones, tomar precauciones, investigar y defendernos contra cualquier reclamo o alegación, o proteger la seguridad o integridad de nuestra Web Informativa; y/o ejercer o proteger los derechos del Titular, nuestros usuarios o terceros). Como excepción a lo anterior, pueden ser destinatarios de los datos personales:

• Transferencias internacionales a nuestros proveedores (encargados de tratamiento): Se podrán realizar transferencias internacionales de sus datos personales a prestadores de servicios. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, el Responsable exigirá al destinatario las correspondientes garantías adecuadas de protección de datos, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo o la adhesión a códigos de conducta u otros marcos reconocidos por la Unión Europea.
  • Firebase (Firebase).
  • Typeform (Typeform, S.L.).
  • Whatsapp (WhatsApp LLC).
  • One Trust (OneTrust, LLC).
  • Trustpilot (Trustpilot, Inc.).
• Transportistas (responsable de tratamiento). Para poder llevar a cabo la recogida del vehículo, compartimos tu nombre completo, dirección y número de teléfono móvil con las empresas transportistas.
• Entidades bancarias.
• Las organizaciones detrás de nuestras cookies de terceros, según puede consultar en nuestra política de cookies.

En relación con los servicios del Sitio Web, podemos compartir datos estadísticos o agregados (i.e. no le identificarán en ningún caso) sobre métricas, clickstream, árboles de decisiones y cualquier otro dato agregado sobre la actividad de los usuarios en el Sitio Web.

4. ¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Puede ponerse en contacto con nosotros para conocer más en detalle cómo usamos su información o para ejercitar cualquiera de sus derechos mediante enviando un correo electrónico a la dirección: gdpr@compramostumoto.es.

En cualquier caso, tanto si el Titular actúa como encargado del tratamiento o como responsable, cuenta con los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de usted.
• Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supresión y olvido: puede solicitar la eliminación, previo bloqueo de sus datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: Si tratamos su información en función de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, o bien en pro del interés público, puede oponerse y, de ser su interés más apremiante que el nuestro, dejaremos de hacerlo.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar sus datos enviándonos un correo a y se los enviaremos por correo electrónico o a la dirección y entidad que nos proporcione.
• Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos puede presentar una reclamación a la autoridad competente de protección de datos (www.aepd.es).
• Si ha prestado su consentimiento para una o varias finalidades, tendrá derecho a retirarlo.

El Titular ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por la Normativa para proteger sus datos personales frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, a pesar de que el Titular realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos que trata, no puede garantizar en todo caso el proceso de comunicación de datos personales desde la red de los usuarios a la del Titular. Por tanto, una vez recibidos sus datos, el Titular utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

5. Enlaces a otros sitios o servicios.

El Titular no es responsable de las prácticas o formas de proceder de los servicios vinculados nuestra Web Informativa o a el Sitio Web ni de la información o el contenido que le ofrezcan los mismos. Recuerde que cuando utilice un enlace desde nuestro sitio a otro servicio, nuestra Política de privacidad no es extensible a dichos servicios de terceros y el contacto que entable estará sujeto a las normas y políticas propias de ese tercero.

6. Actualización de la política de privacidad.

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello le comunicaremos cualquier modificación que afecte sustancialmente al tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 28 de febrero del 2022.